全球首个旗舰店开在上海高奢护肤SENSAI的日式美学

时间: 2024-02-25 08:59:38 |   作者: 产品中心

  店铺整体以日式美学呈现出来，花王希望以旗舰店为起点，为中国消费的人带来 “精致细腻生活”的品牌价值和消费体验。

  花王集团高级执行董事、化妆品事业社长前泽洋介表示，花王集团将精心打磨SENSAI品牌，打造出有别于其他竞品的个性化特质，这是SENSAI在高奢美妆领域实现品牌愿景的重要一步。同时，他也坚信，所有到店的顾客都会成为SENSAI的忠实用户，SENSAI旗舰店会为他们提供超出顾客预期的、独特的价值体验。

  根据既定战略，SENSAI希望打造一家在上海能够锁定目标受众群体，并通过口碑传播，让潜在客群对店铺及品牌产生兴趣，继而会产生打卡憧憬的旗舰店。对于高端品牌来说，提供体验价值的线下实体店是最重要的渠道，SENSAI认为，增加与消费者的触点很重要，让顾客不但可以体验产品，还能够最终靠五感来接收品牌价值。

  是以，SENSAI旗舰店除了销售区域，还独辟沉浸式五感体验SPA专区，以增加与消费者触点。体验区以“茶道”的空间体验为灵感，将“庭院-等候-茶室-送行”的流程进行了现代化升华，在打造能净化自身、整理心境的沉浸式空间的同时，将一期一会的日式美学播撒在每一个购物者的内心深处，也将SENSAI注重消费者体验的初衷进行了全新演绎。

  不仅如此，SENSAI旗舰店的本身设计，就是由从事室内及建筑规划设计的法国著名设计师Gwenael Nicolas为SENSAI量身设计而成。它通过打造两个不同世界观的区域，对品牌独有的美之哲学进行了微观呈现。

  SENSAI品牌诞生于1983年，产品以稀有的“小石丸蚕丝”为灵魂核心。“小石丸蚕丝”的推出，源自丝绸纺纱厂工人之手的灵感——纺织女工因手工编织小石丸丝绸，在长期的作业之下，手上的皮肤如丝绸般光滑，研究人员最终决定将小石丸丝绸应用于护肤领域，也就是“小石丸蚕丝”。

  小石丸蚕丝是日本少有的蚕丝类别，从明治时代在皇宫的御前山中培育。这种曾是日本贵族专有特权的蚕丝因为其数量稀少、承载皇室传统被当时的日本人称为“梦幻蚕丝”。“小石丸蚕丝”的特殊功效，也转变成了SENSAI的招牌成分。

  SENSAI的明星产品AS水乳套装，即是以核心成分小石丸蚕丝深入肌底，从根源提升肌肤活力。记者通过调查了解到，此次SENSAI旗舰店带来6个系列26个单品，覆盖水、乳、霜、精华等常规护肤品类，产品均价在千元以上。其中UTM高端系列面霜，售价4300元。

  有别于多数品牌的成长路径——在本土市场站稳脚跟后再出海。SENSAI的首次亮相是在1979年的伦敦，最初作为“Kanebo”的一个产品系列被引入市场，上架伦敦老牌哈罗德百货，一经上市便迅速得到市场青睐，此后畅销欧洲40多个国家与地区，直到2019年，才开始进驻日本本土市场。

  SENSAI郑重进入中国市场是在2021年。这一年，花王调整策略，以海南免税店为契机，将SENSAI上架至全国各大机场的免税店。同年开设天猫旗舰店，并通过进博会正式引入中国市场。通过两年时间的运作，SENSAI在中国消费者心中有了一定的知名度。截至目前，SENSAI丝光溢彩天猫店粉丝超过5.5万人，网友评论超过20万条。

  此次SENSAI落地中国线下渠道，对于花王集团意义可谓重大。它不仅填补了花王集团在中国市场高端品牌的空白，有望为花王带来新的增长点。

  进入中国后，SENSAI将如何发力中国市场？对此，SENSAI品牌总经理樱井郁子表示，第一步是要让中国的消费者理解品牌理念，着力打造有别于竞争对手的品牌形象。其次，SENSAI的目标是创建强有力且易懂的产品信息，以便让中国的消费者更好地了解SENSAI产品的优点。

  她认为：“中国市场的初期运营是可以借鉴日本市场经验的，SENSAI在进入日本时，我们也是从精心打造品牌开始，在积累了高质量的品牌形象后，SENSAI的粉丝稳步增加。同样，在中国市场我们也不会偏离精心培育品牌的轴心，希望今后在中国也可以汇集到SENSAI的忠实粉丝”。

  最后，樱井郁子建议，面对中国市场的变化，特别是中国国产品牌强势崛起的背景下，包括花王集团在内的所有进口品牌，都需再次梳理明确自己品牌的强项，斟酌如何将自己的优势，充分贴合中国消费者的需求。

  今年上半年，花王集团净销售额7385亿日元（约合人民币371.54亿元），同比下降51.7%；净收入约为177亿日元（约合人民币8.93亿元），同比下降55.4%。尽管营收和净利双双腰斩，但亚洲市场净销售额却增长了1134亿日元（约合人民币57.40亿元），同比增长0.2%，这主要得益于中国消费者的贡献。据花王集团调研数据，中国是全球化妆品在亚洲的最大市场，占据市场占有率超过50%，该区域值得所有的品牌深挖。

  另一方面，据共研网数据，2021年，中国高端美妆市场规模1280亿元，较上年增加203亿元，同比增长18.85%；2022年整体虽然出现小幅下跌，但高端美妆市场的规模仍保持在1250亿元。其中，高端护肤市场更是占据了高端美妆市场规模的64%。

  面对倚重的中国市场和快速地增长的高端护肤赛道，花王将全球首个旗舰店选择上海，可谓意义重大。前泽洋介告诉CBO记者，花王将通过SENSAI进一步撬动中国高奢市场，当积累一定的经验，会考虑引入花王旗下的另外的品牌。从这个意义上说，SENSAI堪称花王高奢美妆的排头兵。

  前泽洋介预计：“中国高端化妆品市场规模逐年增长，今后规模有望远超大众化妆品规模，因此，花王将对高奢美妆精耕细作。相比销售额，SENSAI将更看重顾客亲身感受到的消费体验。”

  今年年初，花王集团中国区主帅进行了调整：竹安将上位中国区一把手，原中国区掌权人西口徹被任命为花王集团董事，晋升日本总部。未来花王集团及其高奢美妆SENSAI将走向何处，敬请关注CBO后续报道。

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