（知消2022年10月17日讯）说到SK-II，想必大家第一想到的就是日本殿堂级护肤品牌以及品牌主打的明星产品：神仙水、小灯泡、前男友面膜等。但是这家日本品牌最早是诞生于美国彩妆品牌旗下，之后又被全球快消品巨头收购了。这期《商研局》就来浅谈一下SK-II的品牌发展史。

  1980年，SK-II诞生于美国蜜丝佛陀(Max Factor)旗下的日本法人。产品有护肤和彩妆两大类，其中主打的神仙水（护肤精华露）、多元焕颜精华霜、唯白晶焕祛斑精华液等都是备受推崇的明星产品。1991年蜜丝佛陀并入美国宝洁的旗下。SK-II是宝洁公司在全球12个国家和地区销售的护肤化妆品，包括向海外供货在内，SK-II的全部产品仅在日本的滋贺工厂生产。

  PITERA是SK-II的主打成分，也是品牌的精髓所在。最早，研究人员观察到日本的高龄酿酒人的手有光泽且显得年轻，发现是酵母产生的效果。在一系列市场调研和配方筛选后，他们选择了一个很新颖又兼具科技卖点的故事：1975年，有一位日本僧人无意发现，做清酒工人的手都无比细腻光滑，化妆品专家们深入研究，花了五年的时间，经过350多次尝试，最终找到了以酵母发酵物滤液为主要成分的最佳护肤品配方，并将这个配方注册了成份商标专利“PITERA”，并推出了含有这种成分的化妆品品牌SK-II。SK为SECRET KEY的缩写，意为秘密钥匙。

  SK-II护肤精华露是该品牌的明星产品，大家称它为“神仙水”。市面上化妆水的种类多到数不清，但被称为神仙水的非SK-II莫属。蕴含超过90%的天然生物成分PITERA的精华水含有50多种微量营养素的生物成分，PITERA活细胞酵母精华是日本皮肤专家精心钻研的成果，SK-II的PITERA是根据微生物学理论，利用用尽心思挑选的天然酵母发酵后，提炼淬取出的珍贵成分，内含有健康皮肤不可或缺的氨基酸、矿物质、有机酸、维生素等天然成分。PITERA目前只能在天然环境下提纯生成，并不能人工合成，被称为比黄金还要珍贵的护肤圣品，具有七大神奇功效：特效保湿、深度滋润；修复皱纹、复活细胞；改善肌肤生理、促进血液循环；抑制黑色素沉淀；调节肌肤PH值、收敛毛孔；镇定日晒后肌肤；抑制发炎反应等。整一个完整的过程很复杂繁琐，需要很久的等待，并且SK-II只选用日本滋贺县的琵琶湖水进行加工。

  SK-II从上市开始，就是以亚洲为主打市场。但是头几年销售并不理想，特别是在日本本土。1986年，SK-II随着母公司蜜丝佛陀(Max Factor)一起被露华浓(Revlon)收购，战绩依然平平。直到1991年，宝洁(P&G)又将蜜丝佛陀(Max Factor)从露华浓(Revlon)手中买下，战略部署为品牌高端线，SK-II才终于迎来了自己的春天。SK-II凭借宝洁(P&G)在渠道和营销的多重支持，很快在港台明星贵妇圈打开声誉。独创的明星聊天式广告效果堪比现在的直播带货，从琦琦、郑秀文、关之玲、刘嘉玲，再到现在的倪妮、汤唯等。从脍炙人口的广告语：“皮肤好点，信心多点”到“脸像剥了壳的鸡蛋”，SK-II带着“绝非凡品”的炫目金光，进入大陆市场。

  1998年的大陆护肤品市场，已经被资生堂、娇韵诗、雅顿等品牌占领一席之地，售价均上百元，那时普通工薪月入也就大几百而已，SK-II千元的单价，让大家意识到了消费的参差，也将SK-II放到了神级产品那一栏，成为很多人默默努力追求美好生活的一种象征。之后，伴随着大陆经济崛起，SK-II在国内的发展也如开挂般一路顺风顺水，商场里最好的点位，电视台最黄金的时段，时尚杂志最抢眼的广告页，她就是那个最受追捧的顶流护肤品牌。到2005年时，SK-II在全国各大城市，开设了近百个专柜，销售稳居三甲。

  聊到SK-II就必须提到2006年的“成分风波”。就在一路开挂的路上，SK-II也遇到过挫折。事件发生的时间在2006年9月中旬，整个事件源于质检总局的一次检验，检验的对象为SK-II品牌的一系列新产品，结果发现系列产品中均含有禁用重金属物质铬和钕。SK-II的检验结果一经发布，立刻引起了轩然。针对有关部门的检验结果，SK-II立马做出回应：“产品生产的全部过程没有添加铬和钕，检测出的铬、钕成分原料带入，但是量及其微少”。同时，鉴于舆论压力比较大，SK-II允许退货，但坚持自己家产品没问题，比如要求前来退货的消费者签订《简易协议书》，协议中有一句话为“产品本身为合格产品，不存在质量上的问题”。这种解决方法导致SK-II与消费者矛盾的激化。最终出现了品牌方与顾客的暴力冲突，此时的局势脱离了控制，SK-II于9月底暂停在内地销售。10月23日国家质检总局和卫生部发表联合声明，称被检出的铬和钕系原料带入所致。此外，声明中还提到“目前国际上还没有化妆品中铬和钕可接受的含量水平，也无安全限量标准。经专家评估，正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费的人的健康危害较低”。10月24日宝洁公司发出声明，将在几周内恢复SK-II产品在中国内地的销售，而京城各大商场也表示，正在与宝洁商洽复柜。11-12月北京、上海、杭州等SK-II专柜陆续复柜，商品恢复销售。

  经过一个多月的惊涛巨浪，对于SK-II几乎成为灭顶之灾。虽然有宝洁的巨擎支撑，但品牌自身元气大伤，无力再续从前的辉煌。走下神坛的SK-II，对价位和宣传重新做了调整。它的专利PITERA最大的功效是能够加速老化角质剥离，促进皮肤新陈代谢，特别是对于颜色暗沉、中性偏油的肌肤来说，确实能在短期内起到亮白肤色、平衡肤质的功效。所以对于崇尚年轻美白的人群，“神仙水”、“小灯泡”、“大红瓶”等产品依然有相当的号召力。

  滋贺县位于日本本州岛中部，是一个内陆县，四周被群山环抱，被指定为国宝和重要文化遗产的史迹数量之多仅次于奈良县和京都，为日本第三位。境内有占全县总面积的六分之一左右的日本最大淡水湖琵琶湖，该湖是滋贺县的母亲湖，SK-II只选用这里的水来加工，包括SK-II的加工厂，也设立在滋贺县。

  2012年，作为发祥于亚洲的品牌，SK-II在宝洁旗下首次成为年销售额达到10亿美元规模的品牌。由于亚洲市场的需求扩大，SK-II为了将产能增至此前的2倍，扩建了滋贺工厂，2019年新设备投入运行。在新投产的生产线，利用最新的自动化设备生产“神仙水(Facial Treatment Essence)”，向全球供货。在扩建的同时，SK-II建设了工厂的水循环设备。滋贺工厂自2019年起，启动了可将工厂废水净化至饮用标准的设备。目前的水再利用率为11％左右。目标是实现水资源全部重新利用，外部排水减为零，正在增加再利用的比例。在停车场的屋顶等处设置光伏面板，工厂使用的电力全部通过可再次生产的能源满足。

  SK-II打出了“CHANGEDESTINY”（改变命运）的宣传语，包含了不只肌肤、也要改变人生和地球命运的意义。会员制度“NOW program”旨在吸引客户参加“0垃圾”的捐赠活动，此外还在部分店铺回收废旧化妆品容器。滋贺工厂内新设置了介绍SK-II的博物馆。由于疫情影响，面向公众开放的时间未定，但目的是打造为令客户和当地居民加深对品牌理解的平台。同时也会积极介绍滋贺工厂特有的先进环保举措。